Política de Troca e Devolução

Como realizar sua troca/devolução

A Loja Amo Kigurumi, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja com os lacres violados.

 

Prazo para Devolução por Arrependimento ou Tamanho

- 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após este prazo não serão aceitas conforme Código de Defesa do Consumidor.

- Troca por motivo de tamanho terão o custo de frete pago pelo cliente

Para que a devolução seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, cheiro ou avarias.

 

Prazo para trocas por defeito de fábrica:

- 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para kigurumimports@gmail.com, informando o número do pedido e fotos do defeito que o produto apresenta

2º) A loja enviará o código de postagem para que a troca seja realizada.

 

Após a peça retornar a Loja

A peça será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum sinal de uso, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto poderá levar até 3 dias úteis e iremos lhe dar um retorno por email ou whatsapp.

 

IMPORTANTE:

- Produtos enviados à loja com sinais de uso ou modificados serão devolvidos ao cliente, iremos tirar foto comprovando o estado em que recebemos o produto.

Sobre a loja

Somos especializados em pijamas kigurumi super confortáveis e pantufas fofinhas Nossos produtos são confeccionados para proporcionar conforto, liberdade de movimentos e ainda dar um toque de humor em eventos com a família e os amigos... Temos também artigos geek para atender o público nerd e apaixonados por filmes e séries famosas. São almofadas de personagens, canecas e toda sorte de objetos pra lá de estilosos!

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